Tham khảo

Khám phá cách mislibet bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Bảo vệ dữ liệuQuyền truy cậpMinh bạch xử lýLiên hệ hỗ trợ
mislibet Khám phá cách mislibet bảo vệ dữ liệu của bạn
HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xoá thông tin? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh liên lạc. Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy cung cấp tên tài khoản và email đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tuỳ thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký.
Trung tâm trợ giúp tài khoản Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn tìm phần quản lý dữ liệu để xem những thông tin chúng tôi đang lưu trữ.
BẢO MẬT THÔNG TIN

Tìm hiểu cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật thực tế vào quy trình vận hành hàng ngày. Từ mã hoá kết nối đến xác minh tài khoản qua OTP, mỗi bước đều nhằm đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được thông tin của mình. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN thanh toán của bạn trên hệ thống.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mislibet được mã hoá bằng SSL.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn — một lớp bảo…

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị của bên ngoài.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết…

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi khâu thu thập và sử dụng thông tin — bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình trên nền tảng.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành cũng được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được mã hoá SSL từ lúc bạn xác nhận đến khi hệ thống xử lý xong. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Bạn hoàn toàn có quyền đó. Mở mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP hoặc email đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán trực tiếp — cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mới nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ngoài nền tảng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — qua trình duyệt điện thoại, trình duyệt máy tính hay bất kỳ thiết bị nào bạn dùng. Cùng một tiêu chuẩn mã hoá và bảo vệ dữ liệu được áp dụng trên tất cả nền tảng mà bạn đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu, nhưng không được dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành hoặc quy định pháp luật. Mỗi lần thay đổi, nội dung mới sẽ được đăng trên trang này và thông báo qua email đăng ký để bạn nắm rõ.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để yêu cầu khoá tạm tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và giao dịch, xác minh xem có truy cập trái phép hay không, rồi hướng dẫn bạn đổi mật khẩu và bật xác minh OTP nếu chưa kích hoạt.